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科瑞萊環(huán)??照{(diào)后,可享受以下售后服務(wù):
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安裝服務(wù):專業(yè)人員代為安裝、調(diào)試產(chǎn)品,根據(jù)消費(fèi)者要求,提供有關(guān)使用方面的技術(shù)指導(dǎo),確??照{(diào)安裝牢固、安全。
維修服務(wù):保證維修配件的供應(yīng),當(dāng)空調(diào)出現(xiàn)故障時(shí),用戶可聯(lián)系售后服務(wù)點(diǎn),專業(yè)維修人員會(huì)上門進(jìn)行故障排查和維修。在保修期內(nèi),對(duì)于因質(zhì)量原因造成的零部件損壞,供方將免費(fèi)維修和更換。
移機(jī)服務(wù):維修人員可協(xié)助消費(fèi)者按照需求進(jìn)行移機(jī)。
加液服務(wù):提供相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)。
清洗服務(wù):提供相關(guān)技術(shù)指導(dǎo),幫助用戶更好地對(duì)空調(diào)進(jìn)行清洗。
保養(yǎng)服務(wù):負(fù)責(zé)維修服務(wù),并提供定期維護(hù)、保養(yǎng),確??照{(diào)運(yùn)行穩(wěn)定、高效。在保修期外,技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。
“三包” 服務(wù):對(duì)產(chǎn)品實(shí)行包修、包換、包退。
咨詢與投訴處理:處理消費(fèi)者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費(fèi)者咨詢,用各種方式征集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見,并根據(jù)情況及時(shí)改進(jìn)。
24 小時(shí)全天候服務(wù):無(wú)論用戶何時(shí)需要幫助,科瑞萊的售后服務(wù)中心都會(huì)及時(shí)響應(yīng),提供專業(yè)服務(wù)。
跟蹤服務(wù):包括產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、保養(yǎng)以及使用指導(dǎo)等全方位的跟蹤服務(wù),以確保用戶的滿意度。
具體的售后服務(wù)內(nèi)容可能因地區(qū)、產(chǎn)品型號(hào)以及購(gòu)買時(shí)的約定而有所不同,建議在購(gòu)買時(shí)向商家或廠家詳細(xì)了解相關(guān)售后服務(wù)條款。